1. Tyto všeobecné obchodní podmínky obchodní společnosti Center for the Development of Intimate Relationships s.r.o., IČO: 23321342, sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 425202 (dále jen "poskytovatel"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb, spočívajících v pořádání offline událostí, či smlouvě o prodeji digitálního obsahu (dále jen "Smlouva") uzavírané mezi poskytovatelem služeb a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele a jsou nedílnou součástí každé Smlouvy uzavírané mezi poskytovatelem a kupujícím. Internetový obchod je poskytovatelem provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://en.mysteries.love/ (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").
2. Poskytovatel provozuje webovou stránku za účelem poskytování placeného obsahu, spočívajícího v poskytování vzdělávacích služeb pro dospělé v oblasti sexuální výchovy.
3. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce.
4. Kupující je vázán zněním obchodních podmínek platných v době uzavření Smlouvy.
5. Poslední aktualizace VOP proběhla dne 05.06.2025.

1. Kupujícím je pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek každá fyzická osoba, která využívá služeb dostupných na webové stránce, poskytovaných poskytovatelem. S ohledem na charakter služeb, nabízených poskytovatelem, může být kupujícím pouze zletilá fyzická osoba, tj. u občana České republiky osoba starší 18 let a u příslušníků jiných států osoba zletilá dle tamních platných právních předpisů. Kupující potvrzuje před uzavřením Smlouvy, že je osoba starší 18 let a zároveň je tato skutečnost dokládána platbou za poskytnutí služeb, která musí být provedena před samotným zpřístupněním obsahu služeb. Kupující vždy vystupuje vůči poskytovateli v pozici spotřebitele, když u poskytovatele objednává služby mimo rámec své podnikatelské činnosti.

1. Veškerá prezentace služeb umístěná na webovém rozhraní obchodu je nezávaznou výzvou poskytovatele k podání nabídky kupujícím.
2.  Kupující činí závaznou nabídku kliknutím na tlačítko „Buy“ (nebo podobně) po zadání všech požadovaných údajů a potvrzení těchto VOP a Informací o zpracování osobních údajů (dále též jen "objednávka"). Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné.
3. Po zadání objednávky obdrží kupující automatický e-mail potvrzující přijetí, což ještě nepředstavuje přijetí nabídky poskytovatelem.
4. Smlouva je uzavřena pouze tehdy, když poskytovatel zašle samostatné potvrzení objednávky e-mailem, poskytne přístup k objednanému digitálnímu produktu nebo potvrdí účast kupujícího na offline události.
5. Pokud je platba kupujícího zpracována prostřednictvím automatizovaného systému (např. Stripe), může být Smlouva považována za uzavřenou, jakmile je transakce úspěšná a objednaná služba je zpřístupněná kupujícímu.
6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy.

1. Předmětem Smlouvy je poskytnutí přístupu kupujícímu k digitálním vzdělávacím produktům, jako jsou videokurzy a programy osobního rozvoje, a případně také účast na offline školících akcích (individuálních a skupinových) nabízených na webové stránce poskytovatele.
2. Digitální produkty poskytovatele jsou kupujícímu poskytovány jako nehmotné položky (zřízení online přístupu) bez převodu jakéhokoliv fyzického média, offline služby mají formu živých událostí v předem dohodnutých termínech a za předem dohodnutých podmínek. Poskytovatelem můžou být také nabízeny služby předplatného, které umožňuje opakovaný přístup kupujícího k aktualizovanému digitálnímu obsahu s automatickým obnovením, pokud není dohodnuto jinak.
3. Poskytovatel neposkytuje lékařské, psychoterapeutické ani profesionální školící služby. Veškeré materiály a konzultace realizované poskytovatelem slouží pouze k osobnímu rozvoji kupujícího a nenahrazují  certifikované lékařské nebo psychologické poradenství.

1. Cenu služby a případné náklady spojené s dodáním služby dle objednávky může kupující uhradit poskytovateli následujícími způsoby:

• dle platebních metod dostupných na webové stránce, především prostřednictvím platební brány Stripe a platební brány PayPal; platební údaje jsou zpracovávány podle standardů PCI DSS.

2. Přístup k digitálním produktům poskytovatele je kupujícímu poskytnut pouze po úplném uhrazení kupní ceny.
3. V případě objednávky offline služeb poskytovatele, je poskytovatel oprávněn požadovat uhrazení části nebo celé ceny služby ještě před uskutečněním offline služby, jak je uvedeno v nabídce. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4. V případě prodlení s platbou musí kupující uhradit náklady poskytovatele, včetně zákonného úroku z prodlení.
5. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví poskytovatel ohledně plateb prováděných na základě objednávky kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví poskytovatel kupujícímu po uhrazení ceny služby a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
6. Pokud dojde k neoprávněnému zpětnému zúčtování (chargeback), může být účtován administrativní poplatek.
7. Všechny ceny služeb uváděné poskytovatelem na jeho webové adrese jsou konečné a zahrnují příslušnou DPH pro kupující z Evropské unie, pokud není v jednotlivém případě uvedeno jinak.
8. Kupující usazení mimo Evropskou unii mohou podléhat odlišným daňovým pravidlům, která budou sdělena v každém takovém jednotlivém případě kupujícímu v dostatečném předstihu před uzavřením Smlouvy.
9. Ceny jsou platné v době objednávky. Budoucí změny se nevztahují na již uzavřené Smlouvy.

1. Vzhledem k tomu, že je Smlouva uzavírána mezi poskytovatelem v postavení podnikatele a kupujícím v postavení spotřebitele, mimo obchodní prostory poskytovatele, ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 občanského zákoníku, může kupující odstoupit od Smlouvy i bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření této Smlouvy.
2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze odstoupit od Smlouvy ve smyslu ustanovení čl. VI. odst. 1 těchto VOP u smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním za úplatu s výslovným souhlasem kupujícího na základě jeho objednávky před uplynutím výše uvedené lhůty k odstoupení od Smlouvy za předpokladu, že byl Kupující poučen, že tím právo odstoupit od Smlouvy zaniká, a pokud kupující zároveň potvrdil, že si je vědom ztráty tohoto práva.
3. Kupující dále bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. a) občanského zákoníku nelze odstoupit od Smlouvy ve smyslu ustanovení čl. VI. odst. 1 těchto VOP ani u smlouvy o účasti na offline událostech pořádaných poskytovatelem dle výše uvedeného, za předpokladu, že kupující výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy dle čl. VI. odst. 1 těchto VOP a zároveň kupujícího poskytovatel poučil, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od Smlouvy.
4. Odstoupení od Smlouvy podle čl. VI. odst. 1 těchto VOP musí být poskytovateli odesláno ve lhůtě uvedené v čl. VI. odst. 1 těchto VOP. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny poskytovatele či na adresu elektronické pošty poskytovatele info@mysteries.love.
5. Po odstoupení od Smlouvy budou kupujícímu vráceny všechny peněžní prostředky, které poskytovatel od kupujícího dosud obdržel v souladu se Smlouvou, a to stejným způsobem, jakým byly poskytovateli kupujícím poskytnuty, pokud kupující neurčí jinak. V žádném případě tím kupujícímu nevzniknou další náklady v souvislosti s odstoupením od Smlouvy. Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy dle tohoto článku, který může kupující pro tento účel využít, bude zaslán kupujícímu společně s potvrzením objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

1. Po potvrzení platby získá kupující okamžitý přístup k objednaným digitálním produktům prostřednictvím svého uživatelského účtu na webové adrese poskytovatele nebo prostřednictvím přímého odkazu zaslaného na jeho e-mailovou adresu. Kupující je povinen zajistit správnost svých kontaktních údajů, zejména e-mailové adresy. Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobená nesprávnými údaji uvedenými kupujícím.
2. Živé události (individuální a skupinová školení) se konají v dohodnutých termínech a podle programu. Podrobnosti o místě konání, čase a podmínkách budou poskytnuty po potvrzení objednávky nebo jsou dostupné na příslušné produktové stránce. V případě vyšší moci nebo nedostatečného počtu účastníků může poskytovatel událost přeplánovat nebo nabídnout kupujícímu vrácení uhrazených finančních prostředků.
3. Poskytovatel může omezit přístup k digitálním produktům a/nebo offline událostem pouze v případě neuhrazení ceny služby kupujícím nebo v případě neoprávněného zpětného zúčtování. V případě technických problémů nebo dočasné nedostupnosti poskytovatel obnoví přístup v přiměřené době nebo nabídne alternativní řešení bez dalších nákladů pro kupujícího.

1. Předplatné kupujícího představuje po určenou dobu přístup k vybranému digitálnímu obsahu (např. videokurzy, vzdělávací programy) poskytovatele, s automatickým obnovením.
2. Každé předplatné má minimální počáteční dobu trvání uvedenou v nabídce (např. jeden měsíc nebo jeden rok). Po uplynutí počáteční doby se předplatné automaticky obnovuje na další období, dokud není ukončeno. Ukončení vyžaduje výpověď jeden měsíc před koncem aktuálního fakturačního období, pokud není uvedeno jinak.
3. Poplatky za předplatné jsou automaticky účtovány na začátku každého fakturačního období prostřednictvím zvolené platební metody. Pokud platba selže (např. nedostatek prostředků), může poskytovatel dočasně omezit přístup, dokud nebude platba úspěšná. Po opakovaných neúspěšných platbách může poskytovatel předplatné jednostranně ukončit.
4. Kupující může předplatné kdykoli po uplynutí minimální doby ukončit, s výpovědní dobou jeden měsíc. Ukončení lze provést prostřednictvím účtu kupujícího nebo e-mailem na adresu info@mysteries.love. Poskytovatel potvrdí přijetí a informuje kupujícího o datu ukončení předplatného bez zbytečného odkladu.
5. Poskytovatel může upravit podmínky předplatného (včetně ceny nebo obsahu) pro budoucí období. V takovém případě o tom informuje kupujícího nejméně šest týdnů před účinností změn. Pokud kupující nesouhlasí se změnami podmínek předplatného, může před účinností změn předplatné ukončit bez výpovědní doby.

1. Po zpřístupnění digitálních produktů poskytovatele (videokurzy, rozvojové programy, vzdělávací materiály) získává kupující nevýhradní, nepřenosnou, časově omezenou licenci pro osobní použití v souladu se Smlouvou.
2. Kupující nesmí:

• Předávat přístup nebo distribuovat obsah bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.
• Reprodukovat, upravovat, přizpůsobovat, překládat nebo používat obsah pro komerční účely.
• Vytvářet kopie nebo zálohy, kromě případů povolených zákonem (např. pro osobní archiv).

3. Všechna práva (autorská práva, ochranné známky apod.) zůstávají ve vlastnictví poskytovatele nebo příslušných držitelů práv. Kupující není vlastníkem digitálních produktů, pouze má omezené právo na jejich použití.
4. V případě porušení licenčních podmínek může poskytovatel požadovat náhradu škody a/nebo pozastavit přístup kupujícího bez náhrady.

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
2. Poskytovatel odpovídá kupujícímu, že zboží (produkty) poskytované poskytovatelem při převzetí nemají vady. Zejména poskytovatel odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které poskytovatel nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití poskytovatel uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, menší odchylky však nejsou považovány za vady,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
4. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.
5. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, či elektronickou poštou na adrese info@mysteries.love.
6. Kdo má právo podle § 1923 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva.

1. Kupujícímu náleží v případě uznání reklamace následující oprávnění

• právo na dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy.  Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady,
• neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu poskytovatel nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že poskytovatel nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže,
• právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující také právo od smlouvy odstoupit.

2. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy pokud

• poskytovatel vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s právními předpisy,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením Smlouvy,
• z prohlášení poskytovatele nebo z okolností je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

3. Odstoupí-li kupující od Smlouvy, poskytovatel vrátí kupujícímu cenu služby bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal, případně po zrušení předplatného.
4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
5. Má-li věc vadu, z níž je poskytovatel zavázán, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží (produktu) zaplacením celé ceny zboží, produktu či služby.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.cz/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi poskytovatelem a kupujícím ze Smlouvy.
3. Poskytovatel je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

1. Rozhodné právo. Smluvní vztahy mezi poskytovatelem a kupujícím se řídí příslušnou Smlouvou uzavřenou mezi poskytovatelem a kupujícím a těmito VOP. Před ustanoveními těchto VOP mají přednost individuální ujednání obsažená ve Smlouvě a/nebo jejích přílohách. Poskytovatel si přitom vyhrazuje právo uvést ve svých nabídkách a/nebo reklamních materiálech i jiné podmínky, které mají přednost před těmito VOP. V případě rozporu ustanovení obsažených ve Smlouvě anebo v nabídkách a/nebo reklamních materiálech poskytovatele a ustanovení těchto VOP, použijí se ustanovení obsažená ve Smlouvě, respektive a/nebo jejích přílohách anebo v nabídkách a/nebo reklamních materiálech poskytovatele. VOP tvoří nedílnou součást všech předsmluvních ujednání a příslušných Smluv, které byly uzavřeny mezi poskytovatelem a kupujícím. VOP se stávají součástí předsmluvních ujednání okamžikem zahájení těchto jednání mezi poskytovatelem a kupujícím a součástí Smluv okamžikem jejich uzavření. Bude-li v rámci předsmluvního jednání nabídka poskytovatele na uzavření Smlouvy přijata kupujícím s jakýmkoli dodatkem či odchylkou, a to včetně dodatku či odchylky, které podstatně nemění obsah nabídky na uzavření Smlouvy, vylučuje poskytovatel v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3 občanského zákoníku přijetí takové nabídky s dodatkem nebo odchylkou a uzavření této Smlouvy. Smlouva, tyto podmínky a právní vztahy z nich vyplývající se řídí výlučně českým právem a právním řádem České republiky.
2. Archivace Smlouvy a digitálního obsahu. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná. Poskytovatel archivuje rovněž v náležité technické kvalitě uchovává záznamy všech pořadů a audiovizuálních obchodních sdělení, které pořady doprovázela nebo byla do pořadů zahrnuta a v rámci audiovizuální služby na vyžádání šířena, a to nejméně po dobu 30 dnů ode dne ukončení poskytování pořadu a/nebo šíření obchodního sdělení.
3. Kontaktní údaje. Kontaktní údaje poskytovatele: adresa pro doručování Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, adresa elektronické pošty info@mysteries.love, telefonní číslo +420608266176.
4. Řešení sporů. Kupující (který je dle ustanovení občanského zákoníku spotřebitelem) potvrzuje, že byl poskytovatelem řádně a zcela poučen o svých právech a byly mu v dostatečném předstihu před uzavřením Smlouvy poskytnuty veškeré informace uvedené v občanském zákoníku týkající se spotřebitele a informace o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Poskytovatel tímto ve smyslu § 14 zákona číslo 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, informuje kupujícího o jeho právu na mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu.
5. Forma písemností a doručování. Jakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno, dáno či doručeno druhé smluvní straně dle těchto Podmínek, reklamačního řádu a kupní smlouvy, musí být vyhotoveno v písemné formě a obsahovat podpis jednajícího (dále též jen "písemnost"). Písemnost může mít formu listiny nebo elektronické písemnosti. Písemná forma je zachována i učiněním zprávy prostřednictvím elektronické pošty ve formě běžné emailové zprávy, a to i bez zaručeného elektronického podpisu na emailovou adresu druhé smluvní strany. Má se za to, že došlá zásilka (obsahující písemnost) odeslaná na adresu druhé smluvní strany uvedená v procesu uzavírání kupní smlouvy s využitím provozovatele poštovních služeb došla třetí (3) pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý (15) pracovní den po odeslání.
6. Změny Podmínek. Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit tyto Podmínky. V případě, že k takovéto změně dojde, bude nová verze VOP umístěna na internetových stránkách poskytovatele https://en.mysteries.love/ a zaslána kupujícímu, se kterým uzavírá Smlouvu. Změna těchto VOP nabývá na účinnosti okamžikem zveřejnění nebo doručením jejího znění kupujícímu. V případě nesouhlasu kupujícího se zveřejněnou změnou VOP, je kupující povinen tento nesouhlas poskytovateli písemně sdělit nejpozději do dvou dnů od doručení změny VOP. Vztah poskytovatele a kupujícího a z toho vyplývajících vzájemných práv, povinností a podmínek se řídí těmi VOP, které mu byly zaslány spolu s uzavřením Smlouvy.
7. Oddělitelnost. V případě, že některé ustanovení Smlouvy nebo těchto Podmínek je nebo se stane neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení platná, účinná a vymahatelná. Smluvní strany se v takovém případě zavazují nahradit dotčené ustanovení takovým platným, účinným a vymahatelným ustanovením, které bude svým obsahem, smyslem a ekonomickým dopadem co nejvíce odpovídat původnímu ustanovení a úmyslu obou smluvních stran v den uzavření Smlouvy.